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响当当平特论坛49695签订婚庆合同前要把控好风险

更新时间: 2020-01-31

  商报讯(见习记者项凯)“这是我当时拍的照片,说有八个大灯,客人都到了还在摆弄灯,而且迎宾台在雨地里也没有红地毯用作踏脚,导致我们没法正常迎接客人,也没法和嘉宾合影。”当事人许女士对于去年10月26日在杭州华北饭店的婚礼现场记忆犹新,据她介绍,承办婚礼的商家为上海芸朵酒店管理有限公司杭州分公司,当时现场有多处与原方案不符的地方,但事后商家对于这些问题都不承认且坚持不予现金赔偿。于是,许女士向与本报维权热线联动的市长热线投诉了此事,希望商家能真诚道歉并赔偿合理的损失。

  2019年10月26日,当事人许女士的女儿的婚礼在杭州华北饭店正式举行。作为婚礼承办方的上海芸朵酒店管理有限公司杭州分公司,在当时的婚庆礼仪服务中,据许女士介绍,存在很多与原方案不符的地方。比如在婚礼前一天天气预报报道第二天可能会下雨,当事人要求商家做好在室内迎宾的布置和准备,但是商家根本没做;签到台布置按照原方案是有带LOGO和帷幔的,但是现场根本没有;商家原本承诺在T台上布满鲜花,但是现场也根本没有;第二天计划下午四点半进行主持人走台,但是宾客已经到场台子仍没搭好;迎宾台在雨中没有红地毯用作踏脚也没有灯光,因此无法用来正常迎接宾客以及用作嘉宾合影;商家原本答应40天左右给到的照片视频,结果过了60天才给到……当事人总共提出了八九条问题,但是商家都进行了推脱,并拒绝了消费者提出的现金赔偿要求。

  上海芸朵酒店管理有限公司销售经理罗经理表示,作为商家方,在现场的所有布置都是和消费者告知并确认过的,同时也是为了现场安全考虑出发的,都是合情合理的。

  另一方面,对于消费者提出的现金赔偿要求,商家表示首先不收取对方2000多元的尾款。同时先后提出三个方案:1、响当当平特论坛49695,宝宝出生后给予价值6000-7000元的布景拍摄;2、新娘去男方家里回门时赠送一张免费租用主纱、出门纱和敬酒服的西服券;3、作为补偿,送消费者4箱法国酒庄红酒。2019款林肯领航员加长美规版一月特卖价正版免费经过多次沟通,双方没能达成一致。

  滨江区消保委的工作人员表示,消费者提出婚礼现场有很多与商家原本宣传不一致的地方,但是商家不承认,并且每一处都进行了推脱。当地消保委先后两次做协调工作都以失败告终,而且在最近一次与商家沟通时,商家以不耐烦的语气表示让消费者直接走法律程序好了。

  于是,消保委方面联系到上海芸朵酒店管理有限公司的法人张亮,想让其出面解决,然而该法人将此事都交由滨江的负责人处理,完全不想介入。消保委建议消费者走其他途径进行维权,并会对商家这边作出相应的警示。

  浙江泽鼎律师事务所律师叶水荣认为,此案件中,商家没有恶意提供虚假信息,不构成消费欺诈行为,但是现场布置与宣传多处不符属于轻度违约,实际损失很难预估,违约成本太低,不建议消费者进行起诉。

  叶律师提醒,当事人在与婚庆公司签订合同前,应当约定明确,避免各项问题的风险。出现违约金太低导致难以弥补损失的,当事人可以主张提高违约金。香港马会内部资料